FAQ
Was verkaufen Sie?
Wir bieten eine sorgfältig ausgewählte Auswahl an hochwertigen Produkten für den Alltag, verschiedene Interessen und unterschiedliche Lebensstile.
Wohin versenden Sie?
Wir versenden unsere Bestellungen derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 0–1 Werktagen bearbeitet und nach dem Versand innerhalb von 5–7 Werktagen zugestellt. Die gesamte Lieferzeit beträgt normalerweise etwa 5–8 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden an der Kasse anhand Ihrer Lieferadresse und der Größe Ihrer Bestellung berechnet.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen, sofern der Artikel unbenutzt, in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits erfolgt, beispielsweise wenn Sie einen falschen, beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben. Bei anderen Rückgaben trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja. Sie können Ihre Bestellung jederzeit kostenlos stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Sobald die Bestellung versendet wurde, gelten unsere regulären Rückgabebedingungen.
Ist die Zahlung auf Ihrer Website sicher?
Ja. Zahlungen werden sicher über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Zahlungs- oder Kartendaten.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können unser Support-Team per E-Mail unter support@warenio.shop oder telefonisch unter +49 152 10950196 erreichen.